携程宣布员工每周可以在家办公2天!近六成员工强烈支持,离职率大降,这样能多干点活?-买球官网平台

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图/虫

2月14日,在线旅游平台携程集团宣布将在全公司推行混合办公制。

携程将从3月1日开始,每周三、周五,公司各事业部、职能部门可根据实际管理需要,实施或逐步实施混合办公1-2天。

也就是一周有1-2天。符合条件的员工可以选择自己的办公地点,可以是家里、咖啡厅或度假酒店。携程透露,“32”等工作制度的全面推广将覆盖集团在不分男女、不分值岗、不做薪资调整。.的所有员工(约3万人)

对此,不少网友表示感觉“很爽”,并询问“老板怎么会无意间看到这条微博”:

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但也有网友担心会被“降薪”,担心这会让工作和生活更加分不开。

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曾多次进行“混合办公试验”

绩效无明显影响,离职率降低

2021年8月9日,携程宣布启动“2021混合办公实验”。本实验将通过两个控制组、共数百名员工参与的综合混合办公实验,探索这种形式是否可以成为公司未来的长期办公形式之一。这是携程继2010年和2020年实施“在家工作实验”项目后的又一次迭代实验。

据悉,本次“2021混合办公实验”的员工范围从客服人员扩大到涵盖技术、产品、业务、营销和职能岗位。试用期自2021年8月9日至2022年1月30日,共6个月。“混合办公室”实验组的员工每周三、周五在家办公,实验将监控总共五个维度的效果。

混合办公涉及的员工范围从客服人员扩大到涵盖技术、产品、业务、营销和职能岗位。

根据携程的数据,2021年有超过1600名员工参与了混合办公室实验。

调查数据显示,参与员工对混合办公制的态度在实验后持续改善:不支持的从1%下降到0.1%,中立的下降了5.3%,而强烈支持的占比提升6.3%至近60%。.

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图/携程

在后测调查中,在71.9%的员工认为混合办公不会对绩效产生影响,这一比例上升了3.8%;在主管中,这一比例更高,达到76%,晋升比例更高,达到10.8%。这种期望也体现在实验员工的年终绩效结果中。各级绩效员工比例无明显变化。而离职率则降低了32%。

在家办公可完成更多工作

早在2010年,携程集团就曾在客服人员的参与下,开展了为期9个月的“在家办公”实验。结果显示,当所有认为自己适合在家工作的员工实际上都在家工作时,他们的绩效从随机实验中的13%提高到22%。同时员工工作满意度更高,离职率下降了50%。

2013年,梁建章与nicholas bloom、john roberts、zhikun jenny ying等专家学者在美国斯坦福大学商学院合作发表了《在家办公的可行性:基于中国的试验证据》研究论文,再次展示了“在家办公”的积极效应。

根据这方面的实验经验,2020年爆发期间,携程11条业务线的客服人员,有近七成。

工得以迅速实施“在家办公”方案,部分部门在家办公人员比例近85%。结果显示,由于不受办公室干扰和通勤时间等因素的影响,在家办公的人可以完成更多的工作。

虽然“混合办公制度”对于企业、员工、社会是多赢的结果,但企业也必须面对新的制度实施中所面临的问题。


携程实验调研中,也有部分员工和主管表达了对这个模式的担忧,其中,“担心影响同事关系”占近50%。而作为主管,还会有“担心难以管理”等问题。携程人力资源部相关负责人介绍,接下来公司将重点探索的是对员工赋能,提升远程办公效率和对主管赋能,助力主管加强管理能力。


图 / 携程


“混合办公正在变成一种全球性的趋势。期待更多企业拥抱变化,开始效仿和推广,这将对中国社会和经济产生深远影响。”梁建章说。


梁建章此前就曾表示,混合办公制度的推广是企业、员工和社会的多赢。还有利于减少交通堵塞、环境保护;缓解高房价和地区间差异;另外有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。希望混合办公制度未来在更多主流中国企业被推广,这将对中国的社会和经济产生积极且深远的影响。


携程第三季度实现营收53亿元


2021年12月16日,携程集团发布q3财报。财报显示,携程第三季度实现营收53亿元,经调整ebitda(税息折旧摊销前利润)为5.37亿元,经调整ebitda利润率为10%。


在出境游业务尚未恢复的情况下,2021年前三季度,携程总营收恢复至2019年同期的56%。


值得一提的是,受益于国际市场复苏,三季度,携程旗下trip.com、skyscanner等品牌的竞争力和市场份额大幅提升。


财报显示,2021年三季度,携程四大主营业务营收情况分别为:住宿预订收入22亿元,交通票务收入18亿元,旅游度假收入3.92亿元,商旅管理收入3.38亿元。截至三季度末,携程的资金储备为676亿元,较2020年期末增长约13%。


国际业务方面,三季度开始,国际旅行市场的复苏对携程形成利好。目前,携程国际品牌trip.com在欧洲的市场份额较年初增长了5倍左右。另一方面,携程海外直连酒店覆盖数较2019年增加38%;海外“宅酒店”套餐的订单量较2021年初增长超10倍。


而国内业务方面,与疫情前的2019年相比,三季度全行业的酒店入住率和机票预订量下降约30%——但同期携程国内机票预订量数据领先于市场。


来 源 | 21世纪经济报道(记者:高江虹)、北京商报、澎湃新闻


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本期编辑 刘雪莹


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